Política de Cambios y Devoluciones

Puede solicitar el cambio o la devolución de un producto en un plazo de hasta 7 días hábiles después de la recepción. Se deben cumplir las siguientes condiciones:

• El producto debe ser devuelto en su embalaje original;
• El producto debe ser devuelto sin signos de uso o consumo, es decir, tal como fue recibido;
• El producto debe ser devuelto con las etiquetas (o protectores) adheridos, manuales y todos los accesorios que lo acompañen;

¿QUÉ HACER PARA SOLICITAR CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

Envíe un correo electrónico a lineaexpresss@gmail.com e informe:

• Nombre del producto;
• Número del pedido;
• Correo electrónico registrado en la compra;
• Motivo del cambio o devolución;
• Imágenes (fotos) del producto que demuestren el defecto, si es el caso;
• Video que demuestre el defecto (si aplica).

Confirmadas todas las cuestiones relacionadas con la devolución del producto, le informaremos la dirección para la devolución y reembolsaremos el valor pagado por el producto y el envío.

FORMA DE REEMBOLSO

• Reembolso a tarjeta de crédito: El reembolso se realizará en un plazo de hasta 7 días directamente a través del gateway de pago, después de la confirmación de la devolución.

Atención al Cliente
Correo electrónico: lineaexpresss@gmail.com
Teléfono: [INSERIR TELÉFONO]
Horario de atención: 9h a 18 horas